Sisältö
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Meillä Wildsino in Suomi pelaajat saavat yli 3500 vaihtoehtoa useista osioista. Valikoimamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, suoratoisto-kasinon, pöytävaihtoehtoja että jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat sektorin merkittävimmät pelitoimittajat, joka varmistaa erinomaisen saavutettavan pelikokemuksen.
Olemme tehneet luoneet strategisia kumppanuussopimuksia lähes 40 studion kanssa. Jokainen pelivaihoehto kulkee läpi ankaran testausjärjestelmän ennen kuin se lanseerataan palvelussamme. Varmistamme, jotta kaikki valikoima toimivat täydellisesti sekä työpöydällä että mobiililaitteilla.
Peliluokka
Peliotsikko Lkm
Suosituimmat Toimittajat
RTP-arvo
| Kolikkopelit |
2800+ |
NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
96.2% |
| Livekasino |
450+ |
Evolution Gaming, Ezugi |
98.5% |
| Pöytävaihtoehdot |
180+ |
Microgaming, Red Tiger |
97.8% |
| Jackpot-pelit |
70+ |
NetEnt, Yggdrasil |
94.5% |
Hyväksytyt Vaihtoehdot Reiluuden Takaamiseksi
Kaikki sivustollamme olevat pelit ovat testattu itsenäisten kolmansien tahojen kautta. Malta Gaming Authority (MGA) vaatii, jotta koko valikoiman generaattorit auditoidaan säännöllisesti. Tämä turvaa, jotta jokainen pyöräytys, korttijako tai rullanheitto pysyy totaalisen ennalta arvaamaton että oikeudenmukainen.
Suojaus & Lisenssi
Palvelemme virallisella MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2018), joka muodostaa yksi parhaimmista toimiluvista EU:ssa. Mainittu lisenssi takaa, jotta noudatamme tiukkoja määräyksiä asiakkaiden varjelemiseksi ja vastuullisen pelin tukemiseksi.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen tiedonsiirtoa palvelussamme. Käyttäjätiedot että transaktiot tulee turvattu identtisellä pankkitason suojauksella, jota kansainväliset finanssitoimijat soveltavat. Tietoturvamme tarkastetaan kvartaaleittain riippumattomien kyber-asiantuntijoiden toimesta.
Vastuullisen Gaming-toiminnan Apuneuvot
- Talletuslimiittien säätäminen 24h, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiolimiittien säätäminen omien vaatimusten pohjalta
- Peliajastimen aktivointi sessioajan seurantaan
- Itsesulkumahdollisuus määräajaksi sekä pysyvästi
- Todellisuustarkistusviestit toistuvin aikavälein
- Nopea yhteys Peluurin sekä muihin tukilaitoksiin
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tuotamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja suomenkielisten pelaajien toiveisiin. Käsitämme, ettei nopeat sekä suojatut maksutapahtumat edustavat keskeinen elementti hyvää pelielämystä. Hoitamme nostot tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa arkipäivisin.
Maksutapa
Talletus-summa Min/Max
Noston Min/Max
Siirtoaika
| Trustly |
10€ / 10,000€ |
20€ / 10,000€ |
0-2 tuntia |
| MuchBetter |
10€ / 5,000€ |
20€ / 5,000€ |
0-24 tuntiin |
| Paysafecard |
10€ / 1,000€ |
Eivät tarjolla |
Välitön |
| Tilisiirto |
20€ / 50,000€ |
100€ / 50,000€ |
1-3 pankkipäivää |
| Krypto |
20€ / 25,000€ |
50€ / 25,000€ |
0-1 tunti |
Wildsino ei veloita maksutapahtumista mitään lisämaksuja. Jokainen palvelussamme esitetyt rahasummat tulevat lopullisia poissaolevat piilotettuja kuluja. Kunnioitamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä protokollia (AML), joka tarkoittaa sitä, niin että mahdollisesti vaatia lisätietoja huomattavampien kotiutusten kohdalla.
Bonusjärjestelmät ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme pysyy rakennettu kohtelemaan niin alkavia kuin pysyviä asiakkaita oikeudenmukaisella tavoin. Jokainen bonustarjoukset pitävät selkeät vaatimukset poissaolevat piiloisia klausuuleja. Kierrätysrajat tulevat alan keskitasoa pienemmät, keskimäärin 30-35 -kertaa bonusen.
Aktiiviset Bonustarjoukset
- Alku-paketti mikä pitää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle alkuun talletukselle
- Viikoittaiset latausbonukset kanta-asiakkaille
- Takaisinmaksuohjelma mikä maksaa osuuden miinuksista viikko kerrallaan
- VIP-järjestelmä neljällä erillisellä portaalla ja erityisillä tarjouksilla
- Turnaukset viikottain palkintopoolilla
- Syntymäpäivätarjous henkilökohtaisesti räätälöitynä
VIP-ohjelmamme mahdollistaa neljä eri tasoa: Pronssi-taso, Hopea-taso, Gold että Platina. Kaikki taso mahdollistaa uusia etuja kuten esimerkiksi suuremmat kotiutuslimiitit, henkilökohtaisen tilin manajerin, pikaisemmat kotiutukset ja eksklusiivisia etuuksia. Tason määräytyy asiakkaan aktiivisuuden pohjalta kolmen kk:n aikajaksolla.
Asiakastukemme Toimintatavat
Tukitiimimme pysyy yhteydenpidossa 24 tunnin kautta, 7 päivänä vko:ssa. Tuotamme apua suomen, EN- ja ruotsin kielillä. Reaaliaikainen chat edustaa nopeinten kontaktiväylä, jossa tyypillinen reagointiaika pysyy alle kahden kaksi min.
Tiimimme koostuu koulutetuista pelialan asiantuntijoista, joiden on monipuolinen tausta pelialasta. Hoidamme ylittäen 94 % tukipyynnöistä alkuperäisen yhteydenoton kuluessa ilman jatkotoimenpiteitä. Monimutkaisemmat tekniset viat ohjautuvat specialisti-ryhmällemme, se ratkaisee tapaukset 24 tunnin puitteissa.
Yhteyskanavat
Käyttäjät kykenevät olla asiakaspalveluumme yhteysoton useilla erityisin menetelmin. Suora chat tulee integroitu saumattomasti kasinoalustaan, siksi tukea saat vailla palvelun vaihtamista. Sähköpostituki käsittelee tiedusteluihin tyypillisesti neljän h:n kuluessa. Tarjoamme myös monipuolisen UKK-osion, jolla löytyy selitykset tavanomaisimpiin ongelmiin tallettamisesta, rahansiirroista, bonuksista ja IT- vioista.
Keräämme jatkuvasti kommentteja tukipalvelusta edistääksemme tarjontaamme. Jokaisen chat-session lopussa pelaajat kykenevät halutessaan antaa arvio vastaanottamansa tuen asteikolla 1-5. Tämä palaute käsitellään viikottain sekä käytetään ryhmän oppimisen edistämiseen.
