Aiheet
Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
Casinova tarjoaa kattavan määrän pelivaihtoehtoja kotimaisille pelaajille. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtelevaa tuotetta, jotka on kehittänyt sektorin merkittävimmät pelinkehittäjät. Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, PlaynGO että Evolution Gaming, jonka on maailman suurin live-kasinopelien tuottaja vahvistetun asemansa ansiosta.
Pelitarjontamme jakaantuu lukuisiin luokkiin, joka varmistavat helpon pelaamisen pelaajien preferenssien mukaan. Kolikkopelit edustavat suuren lohkon valikoimastamme, ja tarjonta käsittää niin perinteisiä hedelmäpelejä kuin uudenaikaisia videopelejä. Pöytäpelien ystäville esitämme monia muunnelmia blackjack-pelistä, ruletti-pelistä ja baccarat-pelistä.
Peliluokka
Lukumäärä
Parhaat pelit
| Slotit |
2100+ |
Starburst, Book of Dead, Gonzo Quest |
| Livepelat |
150+ |
Live Roulette, Live Blackjack, CrazyTime |
| Taloupelit |
250+ |
European Roulette, Classic Blackjack, Baccarat |
| Jackpot-pelit |
80+ |
Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Erikoispelit |
420+ |
Scratch Cards, Virtual Sports, Keno |
Livepelaaminen
Liveosastomme edustaa ensiluokkaista pelisisältöä, jossa todelliset pelinjohtajat tuovat pelin tunnelman suoraan studioistamme olevilta ammattilaisilta. Casinova Casino tarjoaa jatkuvan livekasinon, missä pelaamistoiminta tapahtuu reaaliajassa HD-laadulla. Kotimaiset asiakkaat arvostavat etenkin kotimaisia suoria jakajia, jotka pöydissämme on usein saatavilla.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu huomioimaan sekä uusia ja uskollisia pelaajia. Uusien käyttäjille esitämme kilpailukykyisen aloitusbonuksen, joka jakaantuu monelle ensimmäiselle talletukselle. Järjestelmämme huomioi pelaajien aktiviteetin ja tarjoaa sitä sopivia etuja.
- Tervetuliaisbonuspaketti: Ensimmäisestä neljästä siirtosta kartuttuu etuja kokonaisuudessaan tuhansien eurojen edestä ja ilmaispyöräytyksiä tiettyihin peleihin
- Viikoittaiset kampanjat: Jokainen viikkonen tarjoaa tuoreita kampanjoita, mm. reload-bonuksia, takaisinmaksuja ja turnauksia
- Kanta-asiakasohjelma: Uskollisimmat pelaajamme pääsevät käyttämään eksklusiivisista eduista, yksilöllisestä asiakaspalvelusta ja ripeämmistä nostoista
- Kanta-asiakaspisteet: Kustakin panostetusta euron saadaan pisteitä, joka voi konvertoida bonusrahaksi tai vaihtoehtoisia palkintoihin
Kierrätysvaatimukset ja Ehdot
Etujen kierrätysvaatimukset edustavat markkinoiden keskiarvoon, tavallisesti 35x. Olemme todellakin tavoitelleet säilyttämään säännöt reiluina ja avoimina. Jokainen bonusehdot on kuvattu selkeästi sitä ennen kun edun aktivointia, ja ei piilotettuja vaatimuksia ole.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Maksupalvelumme on organisoitu niin, jotta suomalaiset asiakkaat kykenevät käyttämään helppoja ja turvallisia maksutapoja. Hyväksymme niin tavanomaiset tilisiirrot että modernit sähköiset lompakot. Talletusten käsittely suoritetaan välittömästi, ja käyttötilin saldo päivittyy reaaliajassa.
Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Min/Max Talletus
| Pankkisiirto |
Välitön |
1-3 arkipäivää |
10€ / 50000€ |
| Debit-kortit |
Instant |
3-5 arkipäivää |
10€ / 5000€ |
| Trustly |
Instant |
Välitön |
10€ / 10000€ |
| Sähköiset lompakot |
Heti |
alle vuorokausi |
10€ / 10000€ |
| MuchBetter |
Välitön |
alle vuorokausi |
10€ / 5000€ |
Nostojen hoitaminen
Nosto-tilausten käsittelyaika riippuu maksutavan mukaan. VIP-pelaajillamme on etu suorempaan nostokäsittelyyn, ja heidän kotiutuksensa kotiutuspyyntönsä prosessoidaan ensisijaisesti. Vahvistetut tilit hyötyvät nostot ripeämmin, sillä todennusprosessi on aiemmin tehty etukäteen.
Turvallisuus ja Pelilupa
Liiketoimintamme perustuu viralliseen lisenssiiin, joka turvaa liiketoimintamme sääntöjen mukaisuuden ja määräysten noudattamisen. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datansiirtojen suojaamiseksi. Tämä viittaa, jotta pelaajien privaattidata ja taloudelliset siirrot ovat täysin suojattu identtisellä tekniikalla, jota pankkimaailma käyttävät.
Turvallinen pelaaminen on keskeinen komponentti palveluamme. Tarjoamme välineitä pelaamistoiminnan hallintaan, mm. talletuslimiittejä, tappiorajoja ja omatoimista estoa. Käyttäjät kykenevät asettaa vuorokautisia, seitsemän päivän tai kuukausittaisia rajoituksia käyttäjätililleen koska vain.
- Auditoinnit: Pelipalvelumme valvotaan jatkuvasti itsenäisten toimijoiden toimesta turvataksemme reilun pelaamisen
- Satunnaisuusjärjestelmä: Kaikki lopputulomat ratkaistaan vahvistetun RNG-järjestelmän kautta, jonka turvaa 100% ennalta-arvaamattoman lopputuloksen
- Tietoturva: Toteutamme GDPR-määräyksiä ja hallinnoimme yksityistietoja yksinomaan pelitoiminnan vaatimissa rajoissa
- Alaikäisten suojelu: Tehokas vahvistusmenettely torjuu alle 18-vuotiaiden kulun pelialustalle
Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotiedot
Tukipalvelumme toimii 24/7 joka päivä. Kotimainen henkilöstömme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka vastaavat kysymyksiin ja hoitavat potentiaaliset haasteet nopeasti. Löytämämme meidät useiden vaihtoehtoisten yhteydenottokanavien välityksellä käyttäjien mieltymysten mukaisesti.
Yhteydenottotiedot ja Reagointinopeus
Live-chat on suosituin kontaktitapamme, jonka kautta normaali vasteaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostin kautta tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme tyypillisesti 2-4 h sisällä. Kattava FAQ-sivustomme antaa vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Pikaviestit: Avoinna 24/7 kotimaisella kielellä ja englanniksi
- Email: Vastauksemme arkipäivisin 2-4 h, lauantaisin ja sunnuntaisin 4-8 tunnissa
- Puhelinlinja: Avoinna arkipäivisin klo 10:00-22:00 suomen ajan mukaan
- Sosiaalinen media: Läsnä oleva toiminta Facebookissa ja Twitter-palvelussa nopeita tiedusteluja varten
Casinova tähtää jatkuvasti kehittämään palvelujaan asiakkaiden arvioiden perustuen. Feedbackjärjestelmämme kautta asiakkaat kykenevät osallistumaan pelitarjonnan kasvattamiseen ja palveluiden parannuksiin. Käyttäjien mielipaisyys on liiketoimintamme keskiö, ja mittaamme tätä jatkuvin kartoituksilla ja arvioinnein.
